【了解退款政策】

1. 出發日前 20日前 (不含出發日) 通知取消，全額退回款項，退款手續費300元。
2. 出發日前 10日至~20日內通知取消，將退回已付金額的50%
3. 出發日前 5 日至前 10日內 (不含出發日) 通知取消，將退回已付金額的 20%。
4. 出發日前 3 日至前 5 日內 (不含出發日) 通知取消，將退回已付金額的 10%。
5. 出發日前 3 日至當日不接受取消，並不予退回款項，也不延用至之後活動。
6. 建議您出發日前 10日內如需取消，可將名額轉讓。但請務必來信告知代理參與者的姓名及聯絡資訊。
7. 於活動前因天候因素，由主辦單位通知取消活動，將退回扣除轉帳手續之款項，
8. 若因天候因素擔心，而個人需取消，而非主辦單位通知取消，退款辦法依據第1條至第5條。
9. 如果您已經完成所有的報名手續，且完成匯款，而我們才通知您額滿(若我們已經公告則不算)，或需候補，需退回的款項，我們將全部退回，且不扣除行政手續費和轉帳手續費。

【報名注意事項】

【1.如有以下慢性疾病，強烈建議先詢問您的主治醫師】
以下狀況報名前請先評估或是詢問您的主治醫師，或是出發前發生，請勿前往。
「癌症（惡性腫瘤）、腦部疾病、腦中風、腦瘤、癲癇、硬化症、心血管疾病，如心內膜炎、心肌肥厚、心臟瓣膜疾病（閉鎖不全、狹窄、脫垂）、重症肌無力、呼吸器官疾病，如肺氣腫、支氣管擴張症、塵肺症、氣喘、支氣管炎、氣胸、胸膜炎、其他慢性疾病，如高血壓、糖尿病、腦血管病變等。
如因隱瞞或是有以上慢性疾病、身體狀況不佳、感冒，爬山活動過程發生身體不適或是意外，需自負全責，我們仍會協助處理和急救、呼叫救援過程。

【2.高山活動仍需體力且為高風險活動】
需先清楚認知，合歡山草原雖然很美，也是容易攀登的百岳，高山星空也很美，但高山活動仍需耗費大量體力，如本身體力不佳，不適合報名，或是可先諮詢我們參加前的體能訓練，和我們事先溝通。上山最重要的是下得了山，上山是為了回來，以及沒有非得要登上頂的山，即使因為排假、期待，但遇到身體狀況不佳或是天候不佳，仍必續優先考量安全下山。

【3.對於戶外天氣變化的認知】
戶外活動會遇到下雨、大風是很正常的事情，在夏季的午後，最快約12點半就會有午後雷陣雨，最晚有可能下午5點，通常一次會下兩個多小時，有時會感覺像是颱風，這很正常，因為我們位於熱帶高山海島。在冬季，北部山區時常會起霧、整天飄著綿綿細雨，也是很正常的事情，我們只要準備好雨具、防水措施和接受的心情即可。

【4.基於天候因素及安全考量，有權異動行程】
因為午後雷陣雨，或是颱風加速等轉向產生的天氣狀況，本公司現場基於安全考量有權調整活動時間、變動行程、或是終止，並無法於出發前事先通知，這也是與自然相處的一部分。

【5.清楚了解戶外活動會累，但還是必須要往前走】
首先這是團體活動，所以一定會考量到全體的體能狀況和天氣狀況，盡可能地讓大家完成，所以過程中可能與想像不同，這些都很正常，所以事前的體能和健康評估很重要，確認體能和健康可以勝任後，過程疲累，也需繼續往前，嚮導的速度安排和規劃，均是為了團隊安全和平安下山、天候因素考量，若覺得自己想慢慢走，喘一下休息一下，請先三思確認後再報名。

【6.戶外活動意外需自己負責】
雖然這是付費活動，且有嚮導帶領，但戶外活動的全部過程，還是需要透過自己照顧自己，對自己負全責，因為過程中你的思考、動作是嚮導無法管理或照顧的，但這些部分都有可能發生意外，如能事先了解需自我負全責，就能理解需先做好準備，讓自己「快樂出門、平安回家」。

【7.遵守團隊時間與嚮導指揮】
此為團體活動，需尊重每位共同報名活動的其他夥伴，在活動期間，大家就是夥伴，互相照顧互相尊重和體諒，且需遵守團隊規定的時間，需遵守團隊規定時間原因包含，天候因素、團員身心靈危急狀況等，且登山活動期間，請遵守嚮導指揮與安全提醒，並需注意嚮導因天候因素而進行的活動調整和行走速度。

【8.準備齊全適合的裝備】
適合自己的裝備比品牌重要，適合當季天候狀況的裝備，比任何等級價值的配備重要，請依照我們給予的行前懶人包裡的裝備攜帶、檢查盤點，或是報名後事前向我們諮詢如何準備裝備。

【9.環境守護與安全第一】
進行戶外活動，環境保護和安全是同等重要，且是最重要的，環境保護包含任何不屬於山上的東西請全部帶下山，包含食物和果皮、蛋殼等，未飲用完的飲料也請勿倒在山上、溪流，以及戶外活動期間請勿抽菸。

【10.必須要有家人或朋友知道你今天要前往戶外】
即使這是非常輕鬆且相當安全的山或戶外，大多數人都能登頂的山，但從事戶外活動仍需事先通知您的家人或朋友，讓他們了解您將從事戶外活動的時間安排，並且於結束後通知家人或朋友。

【颱風、豪大雨、地震等天災的因應措施】

發佈豪大雨特報、颱風警報，會於出發前一天中午前通知延期或取消。如因中央或地方政府公告旅遊縣市或區域停止上班上課，我們也會延期或取消當次活動，若您所在地為災區或因交通阻斷無法通行，請簡附證明給我們，免費讓辦理活動延期。因氣候變遷，瞬間豪大雨機率高，本公司會因豪大雨的狀況而有行程異動的權益。

------------------------------------------------------------------

旅遊業務合作夥伴
太達旅行社高雄分公司
甲種旅行社
註冊編號：566601
品保甲南0061